Vă rugăm să citiți cu atenție această politică de confidențialitate. artificii.market își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza această politică de confidențialitate periodic. Puteți vizualiza cea mai recentă versiune a Politicii de confidențialitate în orice moment, făcând clic pe hyperlink-ul “Politica de confidențialitate”, situat în partea de jos a website-ului  Artificii Market;

artificii.market vă prelucrează datele personale în conformitate cu cerințele din Regulamentul (UE) 2016/679 – Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), EU-U.S. Privacy Shield, precum și legislația internă privind protecția datelor.

Categorii de Date Personale pe care artificii.market le procesează

• Informațiile dvs. de contact – nume, adresă poștală, număr de telefon mobil sau de telefon, adresa de e-mail
• Adresa dvs. IP
• Detaliile achiziției, inclusiv metoda de plată și numărul tranzacției
• Istoria comenzii dvs.
• Serviciul de informații pentru clienți – toate tipurile de comunicare și corespondență dintre dvs. și serviciul nostru pentru clienți.
• În circumstanțe excepționale, vi se poate solicita să ne furnizați detalii suplimentare cu privire la cartea dvs. de identitate, pentru a vă certifica identitatea.
• Într-un număr limitat de cazuri, vă putem invita să ne furnizați fotografiile, videoclipurile sau altele în cazul în care vă declarați dorința de a participa la unul dintre tombolale, campaniile sau alte evenimente.
• Artificii.market își rezervă dreptul de a trimite tuturor clienților săi o invitație de a participa la sondaje de satisfacție. Participarea este întotdeauna opțională.
• Artificii.market nu procesează și nu stochează datele de pe cardurile dvs. bancare sau alte informații financiare

Legea procesării

• Artificii.market vă prelucrează datele personale numai după primirea consimțământului dvs. pentru procesare.
• Artificii.market vă prelucrează datele personale necesare pentru îndeplinirea contractului dmv.
• Artificii.market vă prelucrează datele personale necesare pentru a respecta cerințele legislației fiscale, financiare sau de altă natură.

Noi procesam datele dvs. personale în următoarele scopuri:

• În scopul executării corecte a livrării comenzii dumneavoastră
• În scopul comunicării clare și exacte cu dvs. despre starea ordinului.
• În scopul garanției în perioada de garanție a produselor
• În scopul satisfacerii clienților și a programului de loialitate.
• În scopul cerințelor legislației fiscale și contabile – de a declara și de a calcula vînzările noastre.
• În situații excepționale, Artificii.market poate procesa informații suplimentare de identificare ale dvs. pentru a evita fraudarea financiară sau furtul de identitate.
• Ca o excepție, Artificii.market poate procesa date suplimentare, cum ar fi fotografii, videoclipuri și alte materiale media, în scopuri de diverse campanii sau loterii, numai în cazurile în care clienții participă la aceste evenimente.
• Pentru a putea trimite buletinul informativ și materialele noastre promoționale, numai în cazul în care clienții își dau consimțământul la acesta.

Perioada de timp pentru care datele dvs. personale vor fi stocate:

Artificii.market vă stochează datele personale pe care le-ați trimis în timpul înregistrării contului dvs. pe site-ul nostru, atâta timp cit contul dvs. rămâne activ

Artificii.market vă stochează datele personale în timpul producerii și livrării produselor, precum și perioada de timp specificată în secțiunea Politica de Returnare pentru eventuale returnări.

În cazul în care avem nevoie de date suplimentare pentru a vă verifica identitatea, vom stoca aceste date pînă cînd nu mai există cerința legală de păstrarea acestor date.

În cazul colectării datelor cu caracter personal în scopul unei campanii speciale, a loteriilor și a oricăror alte promoții, perioada de prelucrare va fi specificată în fiecare caz, iar participanții vor fi informați despre aceasta.

Beneficieri potențiale a datelor dvs. personale:

Artificii.market nu vă furnizează datele dvs. personale, persoanelor străine cu excepția cazului în care acest lucru este necesar din punct de vedere legal sau cu excepția necesităților operaționale enumerate mai jos:

Artificii.market vă furnizează numele, adresa și numărul de telefon companiei de curierat care vă livrează produsul.

În situații excepționale, Artificii.market vă poate verifica datele personale de către prestatorii de servicii de plată pentru a preveni frauda financiară sau furtul de identitate

Artificii.market transferă datele personale necesare furnizorilor de servicii de contabilitate, precum și agențiilor fiscale și altor instituții guvernamentale, acolo unde acest lucru este impus de legislația specifică.

Drepturile dumneavoastră ca persoană vizată în orice moment aveți dreptul:

• Accesați datele personale pe care Artificii.market le procesează, de asemenea, pentru a primi o copie a acestora.
• Solicitarea de a șterge datele personale a dvs. (dreptul de a fi uitat) dacă considerați că nu mai este necesar pentru scopurile care au fost colectate sau procesate. Rețineți că acest drept nu poate fi realizat dacă legea specială prevede în mod expres păstrarea unei perioade fixe
• Pentru a cere rectificarea unor date personale inexacte, în cazurile în care acestea nu corespund adevărului.
• Pentru a exersa unul dintre drepturile de mai sus, trimiteți-ne un mesaj de poștă electronică cu cererea dvs. pe pagina de contact sau printr-un e-mail la [email protected]. Vă vom răspunde în cel mai scurt timp.
• În orice moment în care sunteți îngrijorat că drepturile dvs. sunt încălcate, aveți dreptul să depuneți o plîngere la un autorizat de supraveghere, care este menționat mai jos.

Recomandările noastre referitoare la protecția datelor dvs. personale:

• Păstrați-vă parola în siguranță și nu o transmite-ți altora.
• Dacă utilizați un computer public, asigurați-vă întotdeauna că vă deconectați de la cont înainte de a opri calculatorul.
• Artificii.market garantează că nu contactăm alte persoane decît cele menționate în această politică de confidențialitate cu privire la comanda dvs.
• Artificii.market garantează că nu am solicitat clienților noștri să-și dezvăluie parola pentru utilizarea site-ului. Artificii.market nu solicită clienților noștri să dezvăluie date din conturile lor bancare sau alte instrumente financiare. Orice solicitare făcută prin telefon, prin chat sau prin e-mail va fi ignorată.

Dacă cineva v-a adresat o astfel de cerere, vă rugăm să contactați și să informați imediat Artificii.market.

Cum protejăm datele personale?

Artificii.market garantează că vom lua toate măsurile administrative, tehnice și fizice pentru a vă proteja datele personale împotriva distrugerii, pierderii, accesului, dezvăluirii sau utilizării accidentale, ilegale sau neautorizate

Artificii.market și-a adoptat propriile reguli de etică internă pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, iar angajații noștri au trecut printr-o pregătire specială pe principiile GDPR.

Securizăm site-ul web și alte sisteme prin utilizarea unor măsuri tehnice și organizatorice împotriva pierderii, distrugerii, accesării, modificării sau distribuției datelor dvs. de către persoane neautorizate. În ciuda verificărilor periodice, protecția completă împotriva tuturor amenințărilor este imposibilă.

La Artificii.Market, administrat de Star Bloom Fireworks SRL, protecția datelor tale personale este o prioritate. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale furnizate de utilizatorii site-ului nostru, conform legislației în vigoare privind protecția datelor.

1. Informații Colectate

Când vizitezi sau plasezi o comandă pe Artificii.Market, colectăm următoarele tipuri de informații:

• Date personale: Nume, prenume, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de livrare și facturare.
• Informații de plată: Date de card sau cont bancar (acestea sunt procesate prin intermediul unor procesatori de plăți securizați).
• Informații tehnice: Adresa IP, tipul dispozitivului, istoricul de navigare și date despre cookie-uri.

2. Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm datele colectate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor: Preluăm și livrăm comenzile plasate pe site, precum și facturarea acestora.
• Comunicare: Te contactăm pentru actualizări legate de comenzi, promoții sau alte noutăți pe care le considerăm relevante.
• Îmbunătățirea experienței pe site: Analizăm comportamentul de navigare pentru a optimiza funcționalitățile și conținutul site-ului nostru.
• Marketing și publicitate: Cu consimțământul tău, îți trimitem oferte personalizate și noutăți despre produsele noastre (artificii, petarde, fumigene, sparklers și alte articole pyro).

3. Divulgarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu dezvăluim datele tale personale către terți, cu excepția:

• Furnizorilor de servicii: Cum ar fi firmele de curierat, procesatorii de plăți sau furnizorii de marketing, care ne ajută să gestionăm comenzile și să oferim servicii de calitate.
• Autorităților: Dacă este solicitat prin lege sau în scopuri de prevenire a fraudei și protecției site-ului.

4. Protecția Datelor

Artificii.Market implementează măsuri de securitate avansate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii acestora. Utilizăm criptarea SSL pentru toate tranzacțiile și colaborăm cu procesatori de plăți certificați PCI-DSS pentru a asigura protecția datelor financiare.

5. Drepturile Utilizatorilor

Conform legislației privind protecția datelor, ai următoarele drepturi:

• Acces la datele personale: Poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine.
• Rectificare: Ai dreptul să ceri corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Ștergere (dreptul de a fi uitat): Poți solicita ștergerea datelor tale personale, cu respectarea condițiilor legale aplicabile.
• Restricționare: Ai dreptul de a limita modul în care utilizăm datele tale personale.
• Portabilitate: Poți solicita transferul datelor tale către un alt operator.
  Pentru a-ți exercita aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi la [email protected].

6. Politica de Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a personaliza experiența de navigare și pentru a analiza traficul. Prin utilizarea acestui site, îți dai acordul pentru utilizarea cookie-urilor. Pentru mai multe detalii, consultă pagina noastră dedicată [Politica de Cookie-uri].

7. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare de la data publicării. Te încurajăm să revizuiești periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care îți protejăm datele.

8. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de protecția datelor personale, ne poți contacta la:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: 0745 633 631
• Adresă: Strada Calea Burdujeni, Nr. 9, Oraș Suceava, Județ Suceava, România

Depunere automată

Dacă solicitați un fișier de pe site-ul, anumite date de acces sunt stocate în mod implicit.

Acest set de date este format din:

• Pagina care a fost solicită de acest fișier
• Numele fișierului
• Data și ora solicitării
• Perioada de păstrare
• Cantitatea de date transferată
• Starea de acces (fișier transmis, fisier negăsit, etc.)
• O descriere a tipului și a versiunii browser-ului
• Sistemul de operare instalat
• Rezoluția ecranului și adâncimea de culoare

Date cu caracter personal suplimentare sunt stocate numai în cazul în care sunt oferite în mod voluntar de dvs, de exemplu, în timpul înregistrării sau a punerii în aplicare a unui contract. Veți găsi mai multe informații în cadrul “detalii opționale”.

Detalii optionale

Puteți folosi website-ul Artificii Market fără a oferi informații cu caracter personal. Veți avea nevoie să oferiți unele informatii pentru o posibilă achiziție a produselor oferite pe site, în scopul efectuării plății și a procesării comenzii. Aceste informații le folosim pentru tranzacțiile de ordine internă și le trecem, dacă este cazul, la terțe părți. Datele sunt transmise la compania de transport, în măsura necesară pentru a livra produsele (nume, adresa, eventual un număr de telefon pentru a coordona livrarea). Pentru decontarea plăților, detaliile de plată (cum ar fi numărul dvs. de taxă sau card de credit) vor fi transmise către banca noastră, dacă este necesar. Aceste părți terțe, cu toate acestea, sunt obligate să trateze datele pe care le-au obținut de la noi confidențial și să le folosească numai în scopul prelucrării de servicii și tranzacții în numele nostru.

Dacă vă abonați la newsletter-ul nostru, vă vom trimite email-uri la adresa de email înregistrată, cu informații despre compania noastră, e-mail-uri în scopuri publicitare și informații cu privire la produsele noastre.

Un transfer de date către oricare alte părți terțe sau utilizate în scopuri publicitare nu are loc. Dacă doriți să utilizați datele în scopuri publicitare ale Artificii Market, vă puteți abona oricând la newsletter-ul nostru.

Autentificarea ca client vă permite să vă vizualizați comenzile și să vă modificați informațiile de client și parola. De asemenea, puteți solicita prin trimiterea unui e-mail la [email protected] ștergerea informațiilor dumneavoastră personale, în orice moment, de îndată ce comanda dvs. a fost procesată și livrată.

Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că Artificii.market poate colecta informații non-personale despre dvs, chiar dacă nu cumpărați produse de pe site (a se vedea “Cookiei”-uri).

Securitate

Ne asigurăm site-ul și în alte sisteme, prin utilizarea de măsuri tehnice și organizatorice împotriva pierderii, distrugerii, accesului, modificarii sau distribuirii datelor dvs. de către persoane neautorizate. În ciuda controalelor periodice, o protecție completă împotriva tuturor amenințărilor nu este posibilă. [1]

Google Analytics

AAcest site folosește Google Analytics®, un serviciu de analiză web oferit de Google Inc (“Google”). Google Analytics utilizează așa-numitele “cookiei”-uri, care sunt fișiere text stocate pe computer, care permit analiza utilizării site-ului. Informațiile generate de cookiei-uri legate de utilizarea acestui site (inclusiv adresa IP) sunt, în contextul utilizării Analytics Google, conferite pe un server Google în SUA și depozitate acolo. Google va folosi aceste informații pentru a evalua utilizarea de către dvs. a site-ului, pentru elaborarea de rapoarte privind activitatea site-ului, pentru operatorii site-ului și furnizarea altor Servicii de internet a site-ului. Google va transmite aceste informații către terți, dacă este cerut prin lege sau în cazul în care terții prelucrează aceste date în numele Google. Google nu va asocia adresa dvs. IP cu orice alte date deținute de Google. Puteți refuza utilizarea de cookiei-uri prin selectarea setărilor corespunzătoare din browser-ul dumneavoastră. Cu toate acestea, este important să rețineți că nu puteți folosi toate caracteristicile ale acestui site. Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră de către Google în modul descris și în scopul menționat mai sus.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre politicile și practicile de confidențialitate Artificii.market, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la Departamentul de Relații cu Clienții prin e-mail: [email protected] sau prin formulraul de contact de pe website